歡迎光臨銷售中最讓人吃驚的10個(gè)事實(shí)_河南酒業(yè)網(wǎng)

設(shè)為首頁加入收藏聯(lián)系我們

 
當(dāng)前位置: 首頁 » 資訊 » 行業(yè)資訊 » 酒業(yè)營銷 » 正文

銷售中最讓人吃驚的10個(gè)事實(shí)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2017-06-19  瀏覽次數(shù):1345
核心提示:一個(gè)花費(fèi)15年時(shí)間研究銷售藝術(shù)的作者,寫過數(shù)以百計(jì)關(guān)于銷售的文章和專欄文章,接受過將近100位頂級銷售大師的指點(diǎn),下面是他的

一個(gè)花費(fèi)15年時(shí)間研究銷售藝術(shù)的作者,寫過數(shù)以百計(jì)關(guān)于銷售的文章和專欄文章,接受過將近100位頂級銷售大師的指點(diǎn),下面是他的經(jīng)驗(yàn)中最讓人吃驚的十個(gè)事實(shí)。

1.客戶真的想要購買。

每個(gè)人都喜歡買東西(難道你不是嗎),但是沒有人喜歡賣東西。這就是為什么當(dāng)你試圖勸說、說服或者操縱客戶買下什么東西的時(shí)候,客戶就會疏遠(yuǎn)你的原因。銷售的關(guān)鍵在于幫助客戶做出最好的決定,從而為客戶內(nèi)心深處與生俱來的購買欲望增加樂趣。

2.電梯推銷從來沒有用。

我不知道“電梯推銷”這種胡說八道是從哪里冒出來的,但是在兩三分鐘的時(shí)間里高談闊論你自己、你的公司和你的產(chǎn)品,再沒有什么事情會比這種做法更快地令潛在客戶感到厭煩了。想想看:你是否喜歡聽別人喋喋不休地談?wù)撍麄兯诘钠髽I(yè)的“東西”?

3.陌生客戶拜訪電話讓你變得更強(qiáng)大。

即使是專業(yè)的銷售人員通常也很討厭陌生客戶電話拜訪,他們會想方設(shè)法地?cái)[脫它。即便如此,給你不認(rèn)識的人打電話,看看你是否能夠幫助他們?nèi)匀皇沁@個(gè)世界上強(qiáng)化精神“肌肉”的最好方法之一。在這項(xiàng)工作中,你能夠?qū)W習(xí)處理“拒絕”并且快速地建立起融洽的關(guān)系和共鳴。

4.銷售的關(guān)鍵在于聆聽。

銷售的挑戰(zhàn)在于讓客戶說,而不是對客戶說。如果你的嘴巴不停地在動,你如何才能弄清楚自己是否能夠幫助對方,或者如何才能幫助對方?讓客戶享受控制雙方談話的樂趣吧。

5. 銷售培訓(xùn)無法造就銷售明星。

如果有人告訴你銷售培訓(xùn)能夠讓銷售團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都變成頂級銷售的話,你的胡說八道探測器就應(yīng)該報(bào)警了。銷售培訓(xùn)能夠小幅度地提高業(yè)績水平,但是它無法將平庸的銷售人員變成銷售明星,這就如同偉大的教練也無法讓周末才打球的業(yè)余球手變成小皇帝詹姆斯一樣。

6. 性格內(nèi)向的人通常會比性格外向的人銷售得更好。

對于銷售人員的刻板印象——性格外向、說話語速快、積極進(jìn)取——仍然存在于流行的文化中,但是在現(xiàn)實(shí)世界中,這種強(qiáng)行推銷的態(tài)度和姿態(tài)讓客戶想吐。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵在于聆聽,所以它更青睞那些性格內(nèi)向的人,他們能夠?qū)⒆约旱淖晕曳旁谝贿?,能夠聆聽客戶的聲音?/p>

7. 客戶體驗(yàn)創(chuàng)造了品牌

大公司通常會在“品牌”上投資數(shù)百萬美元,即使是小公司有時(shí)候也會癡迷于命名、口號、公司圖標(biāo)等等。這是何等的浪費(fèi)!你的“品牌”是你的客戶對你的感覺,這一定是他們在和你打交道的過程當(dāng)中獲得的體驗(yàn)的結(jié)果。在這些體驗(yàn)中,“品牌”的作用微乎其微。

8. 完成銷售是一個(gè)過程而不是一個(gè)事件。

和普遍的看法相反,不存在(也不應(yīng)該存在)一個(gè)時(shí)間點(diǎn)讓你“提出做生意的要求”。如果你的目標(biāo)是真的幫助客戶做出最好的決策,你就要竭盡全力達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。如果最好的決策是從你這里采購,你會發(fā)現(xiàn)談話漸漸地從“如果……”轉(zhuǎn)向“什么時(shí)候……”

9. 忠誠的客戶好過新客戶。

讓新客戶從你這里采購的做法昂貴而且不可靠。讓現(xiàn)有的客戶從你這里采購成本比較低,也比較容易。讓忠誠的客戶從你這里采購幾乎沒有成本,而且他們會自動這樣做。因此,對于你來說最重要的事始終都是將現(xiàn)有的客戶轉(zhuǎn)化成忠誠的客戶;新客戶拓展只有在你剛剛起步的時(shí)候才是最重要的事。

10. 每個(gè)人都在銷售。

雖然有些人以推銷為生(他們被稱為銷售人員),但是商業(yè)世界里沒有一個(gè)人——從公司的首席執(zhí)行官到收發(fā)室的員工——不是在頻繁地推銷他或者她貢獻(xiàn)的價(jià)值。除非你的工作描述是類似于“死死地盯著你的肚臍”,否則你就是在推銷。相信我的話吧。(銷售與市場)  

 
 
[ 資訊搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 違規(guī)舉報(bào) ]  [ 關(guān)閉窗口 ]

 
0條 [查看全部]  相關(guān)評論

 
推薦圖文
推薦資訊
點(diǎn)擊排行