很多店鋪生意不好,看起來(lái)死氣沉沉,每個(gè)人耷著腦袋、無(wú)精打采,這樣顧客越發(fā)感覺(jué)這家店沒(méi)人氣、不敢進(jìn),所以惡性循環(huán)。生意不好,別抱怨,看看下面你做到多少?
合理陳列
很多店鋪陳列內(nèi)容擴(kuò)大,不放過(guò)一點(diǎn)剩余空間。從某種角度來(lái)說(shuō),站在顧客立場(chǎng),一個(gè)進(jìn)去感覺(jué)很擁擠,購(gòu)物空間不是很舒暢的門(mén)店,你覺(jué)得他會(huì)怎么考慮呢?
做好櫥窗規(guī)劃
相信這點(diǎn)大家都清楚,櫥窗是門(mén)店的臉面,這個(gè)人怎樣,先看臉,這個(gè)店怎樣,先看櫥窗。
第一,要設(shè)定櫥窗的主題(你想告訴顧客什么?);
第二,針對(duì)主題選定好服飾和道具(通過(guò)什么展示);
第三,做好櫥窗的每一個(gè)細(xì)節(jié)(細(xì)節(jié)決定成敗);
第四,確定你的櫥窗空間展示是否有立體、有層次、有主題、有故事,可以引人入勝。
注意燈光和店鋪整潔
燈光也是吸引顧客的一大重要因素,把店的燈開(kāi)的亮亮的、足足的,帶店員一起整理店面的產(chǎn)品展示臺(tái),讓經(jīng)過(guò)的顧客看到店里更多的產(chǎn)品:它們那么誘人!
打掃衛(wèi)生,保證店鋪整潔,連植物的葉子也擦一次,把臺(tái)面桌椅擦干凈,早上10點(diǎn)前,下午5點(diǎn)后做一次,時(shí)刻保持店面整潔,讓每一個(gè)進(jìn)店的客人隨時(shí)感受品牌高檔的環(huán)境。
團(tuán)隊(duì)鼓舞與活動(dòng)
讓團(tuán)隊(duì)打扮的干干凈凈、帥氣靚麗,然后組織大家一起在門(mén)口唱歌、跳舞,讓路過(guò)的顧客感受工作人員的熱情和陽(yáng)光,更重要的,告訴團(tuán)隊(duì):失去什么都不能失去信心!將員工分成PK小組,提高工作能力,增加干勁。
客戶(hù)的接待和維護(hù)
顧客一個(gè)一個(gè)的抓,一單一單的維護(hù)。這個(gè)時(shí)候員工會(huì)產(chǎn)生懈怠心理,在班前、班后會(huì)上強(qiáng)調(diào):打起十二分的精神,讓顧客來(lái)一次,就要感覺(jué)到“沒(méi)白來(lái)”,一個(gè)顧客一個(gè)顧客的抓,一單一單的維護(hù)住顧客。門(mén)店越是沒(méi)生意,服務(wù)就越不能落下。
善于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
在店鋪相對(duì)沒(méi)人的時(shí)候,走遍附近的門(mén)店,看看生意旺店是如何經(jīng)營(yíng)的,盤(pán)點(diǎn)周邊門(mén)店比較受顧客歡迎的活動(dòng),尋找主題,貼合產(chǎn)品的具體情況推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝,對(duì)比自家門(mén)店,找出不足,然后一點(diǎn)一滴的改。
生意不好,不要抱怨,從小事做起,請(qǐng)相信一點(diǎn)一滴付出的力量!付出總會(huì)有回報(bào)!