電商的成本越來越高。電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了很多年，現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實體店：人工、天貓扣點、推廣成本、快遞、售后、財務(wù)成本、水電房租，加上稅務(wù)，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續(xù)經(jīng)營。每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價都不到80元!電商行業(yè)大魚吃小魚的現(xiàn)象，正在快速上演!
不只是傳統(tǒng)電商大戶，垂直領(lǐng)域的電商更是在經(jīng)歷大逃亡，2016已有40多家電商倒閉。
電商的運營成本在大幅增加，但反觀實體商業(yè)，降租早已是共識，這兩年，連地標(biāo)性的購物中心都在順應(yīng)趨勢，給商家更多折讓，不乏恒隆、華潤、瑞安這樣的頂級商場。
電商是用“價格”逆襲的實體店，現(xiàn)在實體店需要用“服務(wù)”扳回一局!日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。
雖然電商的沖擊給實體店造成了一定的壓力，這是不可回避的現(xiàn)實問題。但是最壞的時代一定是最好的時代，實體店不會消亡，未來的贏家最終還是實體店。
為什么實體店不會消亡?
① 人是社交型動物，需要交流。
什么是社交?我們必須透過某種方式和工具，來傳遞思想、交流信息和意識，當(dāng)今時代，經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因為我們只有不斷地與各類型的人進(jìn)行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己、擴(kuò)充自己的知識庫。
② 經(jīng)濟(jì)需要循環(huán)再生。
今天你去剪個頭發(fā)，中午發(fā)型師在樓下吃頓好的，晚上帶著新的女朋友去看電影，電影院的老板有錢了，又帶著女朋友去逛街，經(jīng)濟(jì)就是這么循環(huán)再生的。
③ Shoppingmall要承載餐廳的集中經(jīng)營。
我們因為吃東西去逛Shoppingmall，吃完飯還得去看電影，KTV、按摩等娛樂。Shoppingmall不只有餐廳，還要有電影院、美容院、咖啡館、服裝店。這不就是實體店嗎?
所以，多元化的實體店永遠(yuǎn)不會消亡，只會轉(zhuǎn)變成實體店+網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營形態(tài)出現(xiàn)。(比如發(fā)型屋在33樓，買衣服在28樓，這些都是因為網(wǎng)絡(luò)世界而轉(zhuǎn)變的存在方式。有人會說實體店無法生存的原因，因為鋪租太貴。一樓、二樓鋪租貴，就往樓上走。)
實體店的體驗功能是電商無法替代的。未來，商業(yè)爭奪的是出生于80、90年代的消費群，這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種“體驗”與“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。
而這恰恰就是“實體店”最大的機(jī)會!(煙酒店生意經(jīng))
